昨年は満足度調査へご協力頂きありがとうございました。結果をご報告いたします。

【調査期間】　2020年12月1日～12月21日

【回答者数】　　76名　（対象者99名）　

Q6　訪問看護師から受けているサービスについて、どのように感じていますか？

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Q7　訪問看護をご利用する前に比べて、現状はどのように感じていますか？

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Q8　新型コロナウイルス流行において、訪問看護の対応はどうでしたか？

Q9. 不満（やや不満）に思うことを具体的にご記入くださいますようお願いします。

      その他、ご意見やご要望がございましたら合わせてご記入くださいますよう

      お願いします。

●訪問看護師さんに、母は何でも話せて喜んでいます。

●些細な事も相談にのって下さるので、安心して過ごす事が出来ています。

●本当に良くして頂いておりますので不満はありません。

●不満等はありません。訪問看護をして頂き、とても安心感を持って介護ができるよ 

   うになりました。

   ありがとうございます。

●リハビリ退院後、すぐに手続きをして訪問看護を受けられるようにしたので、なか

   った事の不便さを知りませんが、毎週、見守り、細やかな変化や体調の維持など、

   ケアして下さって、本当にありがたい事だと思っています。

  また、家族じゃない人の声かけや指導がやる気をもたらしてくれたり、素直に応じる

  事があるので、とても助かっています。

●外的接点が少ない中、来て下さっているので、楽しみにしています。

●いつもお世話になりありがとうございます。

   週1回ですが、Ｔさんの明るさ、優しさに救われています。

●本人は、担当の方が変わった事が少し淋しい感じでした。

   よく話しを聞いてくれるので、現在も不満はないとの事です。

   これからも宜しくお願いします。

●これからだんだん体も弱ってくると思うので、宜しくお願いします。

●家族の者ですが、看護師のみなさんは言葉遣いなど優しく丁寧です。

   寝たきりの病人と色々と話しています。

   身近で見ていて看護の仕事も大変ですね。

   よろしくお世話お願いします。

●お世話いただき感謝しています。

●不満はありません。

   来訪してもらう事が家族としての安心感になります。

●家にいて治療が受けられるのでありがたいです。

   本人も喜んでいます。感謝。

●看護師さんは、とても満足のできる人で、安心していられます。

●訪問していただくようになり、母の事も理解して接して頂いて感謝しています。

   母も９８歳を迎えましたが、どこも悪いところもなく、このまま穏やかに過ごせる     事を祈っています。

●訪問看護の定められた日、時間どおりに来てもらえるので安心です。

●いつも訪問して下さいましてありがとうございます。

   先日、（息子と）別々に生活しましょうと話しあった時から、私の言っている事が     本心だと解って

   くれたようで、今は落ち着いて仲良く生活できています。

   ずっと続いてくれればと思っています。

●短時間の対応なので解らない。

   現在はまだ症状が軽く、中程度の認知症で記憶力に問題があるだけ。

   体力的に弱っているが、日常の動きには問題なし。

   将来的に不安があるから、ケアを依頼している。

【今後の課題と思われる意見】

●担当の看護師をあまり代えないで欲しい。こちらも慣れている人の方が安心できる

   から。

●予定を入れても祝日や年末、年始の対応がないので家族としては困る。予定が

　狂う。

   介護、看護に簡単に休みと言われても・・・

●訪問する看護師は同じ人にしてほしい。（まだ変わった事がないため）

昨年は満足度調査へご協力頂きありがとうございました。結果をご報告いたします。

【調査期間】　2020年12月1日～12月21日

【回答者数】　　52名　（対象者59名）　

<ご意見、ご要望> 

●満足しています。よろしくお願いします。

●どの様にご相談したらよいかがわからない。

●今後の症状による施設利用とか、施設の信頼度、利用者たちの口コミなど教えて

   ほしい。

●いつも適切なアドバイスをして下さり大変助かっています。これからも色々なこと

　が起こるかと思いますが、その都度相談させていただこうと思っています。

●痛みが強いのでもっと効く薬を出してほしい

●不満に思うことなどなく、とても有難く思っております。今後とも利用者・家族に

　寄り添っていただけますよう宜しくお願い申し上げます。

●日々体調に不安もありますが、きていただいてみていただけることで、安心な気持

　ちになれます。本当に助かっています。

●感謝しています。今後とも、常に支えて下さい。

●訪問する際にスタッフも検温してから入室してください。

●不満に思うことは特になく、感謝しています